1.发热网为什么要成立订购中心频道？

答：发热网自99年3月份成立以来一直为内部会员代购唱片，时间长久就出现越来越多的朋友要求代购，这样慢慢就形成了如今的规模，发热网订购中心的宗旨是为广大城迷服务，而发热网与网友之间并不存在宾主关系或是买卖关系，只是一种代理购买，当然，前提是你信任发热网。

　　最重要的一点是由于我国地大域广，许多边远地区的歌迷根本买不到AARON的正版唱片，个别山区连音像店都搜寻不到，支持一个歌手的最主要标志就是购买其唱片，所以发热网启动订购中心的最终目的就在于此，尽一切的可能来帮助那些需要得到帮助的AARON FANS。

　　当然，我们最终还是建议你到唱片店去购买唱片，这样既方便又快捷，而且还可以节省邮费。

2.发热网订购中心的唱片能保证质量与信誉吗？特别是贵站自己制作的唱片？

答：发热网自99年3月份成立以来一直为内部会员代购唱片，2000年底改为公开为所有会员代购CD，并与北京金典音像中心有官方合作关系，近2年的时间一直保持上升势头，无论哪种唱片都保持一定的销量，并产生广泛而深远的效应。

　　本站自行制作的唱片或者是影碟都是经过严格测试后才出货的，同时每套唱片都附有彩色封底封面，盘面也有彩喷画面，光盘盒，塑封完好。许多歌迷，甚至海外的FANS没有投诉质量问题的。

3.发热网订购中心的唱片哪些是正版碟？哪些是刻录碟？刻录碟与刻录碟之间有区别吗？

答：卡带、进口版、引进版三个栏目的唱片均为正版唱片。进口版的唱片都是香港华纳唱片、台湾华纳出品的原版唱片。引进版则都是金典音像中心引进的国内正版唱片。

　　系列珍藏、经典VCD为电脑刻录碟。VCD文件的格式是以MPG-1压缩格式存放于光盘中的，当然了，制作成VCD后压缩成.DAT格式的了，这是为了VCD机的读取。

　　特殊订购则是日本专业烧录机1：1制作的高级CD。稍微知道光盘知识的朋友都应该知道，CD与VCD的原理是完全不同的，VCD是以电脑文件格式存放的，COPY，或者灌输都不会受到影响，就像是COPY游戏一样。而CD则是音轨的形式，音轨是电脑文件所不可替代的（如WAV，MP3），如果CD经过电脑的COPY，效果会与原碟发生质的区别，这就需要特殊的数码转换设备来制作，这也是那些HI-FI级的歌迷对CD质量要求甚高，追求正版的最终原因。

　　发热网订购中心特殊订购中的CD唱片都是由专业的烧录机制作的，质量HI-FI级，所以由此而来的制作成本也是很高的。

4.为什么要自己制作CD、VCD？

答：这个问题经过许多人的讨论与研究，我们也参考了其他一些大型站点的做法，当然最终我们将其定义为歌迷内部的资料转让。

　　其实有心的网友应该注意到，发热网自行制作的唱片基本都是社会上无法购买到的唱片，我们制作这些碟的目的就是要让大家能够买到，而不造成遗憾，无数次我们收到的感谢信中都涉及到的一句话就是：“感谢你们圆了我多年的梦！”这句话是我们的最大动力！

　　我们一直鼓励大家去购买正版唱片，但一些老碟，或者是绝版了或者是根本没发行过，不得不自己来制作，而且有心的网友应该注意到，发热网制作没一支碟都有其主题，并非大杂烩，一锅粥一样，这样既方便歌迷收藏，同时也具有深远的价值。当然发热网制作的这些唱片没有任何商业目的，只希望能够让各位歌迷能够完善自己的收藏。每支制作的唱片上我们都严重声明：这些唱片只能作为个人收藏，不得他用。

　　在此之前，发热网曾经赠送给歌迷许多自制的唱片，但是随着会员数量的急增，免费将是无法承受的，况且发热网制作的唱片一向是集美观，质量于一体，这其中的费用我们将不继续予以承担，收费的另一目的也是要杜绝那些不是真正的AARON FANS却免费领取唱片的事情。

5.发热网只能订购郭富城的唱片吗？

答：这个问题有许多网友问过，这是毋庸质疑的，郭富城的网站怎么可能订购其他歌手的唱片？城迷发热网只为郭富城的歌迷服务，也只能为郭富城的歌迷服务。我们并不赚取任何费用，只希望每个歌迷都能找到自己希望得到的东西。

6.如果出现质量问题怎么办？

答：世界上无完美的人和事，我们也不敢100%保证唱片无质量问题。

　　如果有问题，请你迅速与我们联系，MAIL，电话，传真，写信都可以（细节请查看联系我们），把你的具体情况尽快告诉我们，同时麻烦你到邮局把有问题的唱片邮寄回本站，如果确实存在质量问题，我们会迅速为你更换新碟，同时这其中您所产生的不必要的费用将有发热网来承担（回寄唱片的邮费）。

7.一般我发出汇款后几日才能收到唱片？唱片定价里包含邮费了吗？

答：这与你所在的城市有关系，与你选择的汇款方式也有关系，一般在7个工作日内是可以收到的，但由于目前中国邮政推出了一项新的快递业务（非EMS），所以其刻意降低平邮包裹的速度，以其达到推广新业务的目的，所以有可能发生邮购速度慢的一些问题，但一般不会超过15个工作日，如果超过2周您还未收到你订购的唱片，那么请尽快与我们联系。

　　每张唱片都包含起邮费，并不需要再多加邮费了。

　　关于汇款的具体操作方法请见 邮购方法 栏目。